執法時要先稱呼執法對象，不得使用暴力，不得敞懷挽袖、染紅黃頭發……為進一步規范執法，鄭州市政府對執法者的禮儀和形象提出硬性規定。

　　鄭州市政府16日臺了《進一步規范行政執法行為若乾意見的通知》，規定執法機關的執法處罰，除涉及國家秘密、商業秘密和個人隱私外，都必須對社會公開，並允許群眾查閱；執法行為如果對群眾的人身、財產權益造成重大影響的，要召開聽證會。

　　行政檢查要盡量避免影響檢查對象正常的生產經營、生活；不亂動用行政強制措施；堅持教育優先。

　　通知對執法人員的言語和形象作出硬性規定。執法時，執法人員要先出示證件，先告知對方權利，態度要和藹，舉止要端莊；要以理服人，不盛氣凌人，不以勢壓人，不欺騙，不弄虛作假，不使用暴力。

　　執法人員需嚴肅儀容儀表，應該衣著整潔，不准歪戴帽子、敞懷挽袖、卷褲腿、披衣、勾肩搭背。

　　行政執法人員不准文身，不得燙染紅黃頭發，頭發要整潔。著制服時，不准佩戴耳環、項鏈、領飾、戒指等飾物，不得描眉、染指甲。

　　另外，為了防止跑關系辦證，2009年12月30日前行政許可項目全部由審批大廳受理、送達，不得變相在機關受理、送達。