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2018年春運圓滿收官 旅途更順暢旅客更從容
河南省人民政府門戶網站 www.henan.gov.cn   2018年03月13日   來源:河南日報
 

  截至3月12日,為期40天的春運圓滿收官。記者了解到,今年春運,我省鐵路、民航均創出發送人員數量新高,『高質量』成為交通發展關鍵詞,春運路正變得越來越通暢,人們的旅途也變得越來越便捷。

  從數據上看,今年春運,選擇高鐵、飛機出行的乘客明顯增加。其中,鄭州東站共計發送旅客269萬人次,同比增長24.5%;鄭州機場旅客吞吐量首次突破300萬人次,接近330萬人次,同比增長超過20%。鐵路整體運力大幅提昇,累計發送旅客1470.8萬人次,同比增長63.9萬人。

  另一方面,春運期間,我省共投入公路客車169.9萬輛次,完成道路運輸客運量12444.8萬人次,同比下降9.67%。全省高速出口總流量6360多萬輛次,同比增長20%。

  新技術讓春運出行更便捷、更高效。乘火車可以『刷臉』進站,坐飛機可以用手機空中上網,12306風險防控系統維護網絡購票『排隊秩序』……

  在鄭州東站,各進站口、售票廳以及交通換乘廳都設置了『鐵路旅客雲服務』自助查詢設備,旅客通過遠程視頻便可向客服人員進行問詢。以往旅客到服務臺查詢餘票信息時,工作人員只能指引旅客到就近的售票處問詢;如今,人工服務臺也接入了查詢終端,可直接查詢列車餘票、地方交通、檢票口等具體信息實時告知旅客。

  春運前夕,隨著民航局《機上便攜式電子設備(PED)使用評估指南》的正式發布,各航空公司紛紛宣布『解禁』手機使用。目前,國內已有30餘家航空公司實現了『空中開機』,更有多家航空公司開通機上WiFi服務。為提高旅客托運行李出站的效率,鄭州機場在全國率先投用了手持行李發放終端,縮短了旅客的等待時間,還可統計每天的行李發放量、存儲發放記錄等。

  旅客趕飛機,最擔心的是不能及時換取登機牌。在鄭州東站三樓候車廳的自助值機系統上,旅客可以先行辦理登機牌、自主選座等手續,然後可乘坐鄭機城鐵快速到達新鄭機場。

  春運期間,我省完成18個省轄市所有公交車輛的『一卡通』機具改造,『軒轅通』卡聯通城市數量位居全國第一。外地返鄉人員及游客手持『軒轅通』卡,就可以在全省18個省轄市、全國200多個城市刷卡乘坐公交車,省去了不少麻煩。(本報記者 宋敏)

 
 
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