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河南向『不合理低價游』說不 問題產品一律下架
河南省人民政府門戶網站 www.henan.gov.cn   2016年12月06日   來源: 河南政府網
 

訪談視頻

 
訪談現場 
   
 
河南省旅游局副局長 朱建偉

  打擊『不合理低價游』,讓游客放心去旅行。12月6日下午,河南省旅游局副局長朱建偉做客河南政府網《在線訪談》欄目,就我省『不合理低價游』治理工作接受專訪。

  界定:看清五類『不合理低價游』

   『不合理低價游』該如何界定?朱建偉說,國家旅游局下發的《關於打擊組織『不合理低價游』的意見》中明確指出,『不合理低價游』是指背離價值規律,低於經營成本,以不實價格招攬游客,以不實宣傳誘導消費,以不正當競爭擾亂市場的行為。

  有以下行為之一,可被認定為『不合理低價』:一是旅行社的旅游產品價格低於當地旅游部門或旅游行業協會公布的誠信旅游指導價30%以上的;二是組團社將業務委托給地接社履行,不向地接社支付費用或者支付的費用低於接待和服務成本的;三是地接社接待不支付接待和服務費用或者支付的費用低於接待和服務成本的旅游團隊的;四是旅行社安排導游領隊為團隊旅游提供服務,要求導游領隊墊付或者向導游領隊收取費用的;五是法律、法規規定的旅行社損害旅游者合法權益的其他『不合理低價』行為。

  分析:折射旅游經營者誠信缺失

  『不合理低價游』是市場亂象的『百病之源』。朱建偉稱,近年來,隨著電子商務發展、自由行等旅游方式的興起,旅行社業競爭進一步加劇,遭遇前所未有的挑戰。有的旅行社一味追逐蠅頭小利,仍依靠低價回扣過日子,依賴掛靠租賃搞經營,旅行社行業內逐漸形成了一種畸形『產品鏈』,即:組團社低價攬客→地接社『買團搶客』→導游脅迫消費賺『返點』來『填坑』。還有部分旅游經營者誠信缺失,打低價游招徠游客,誘使游客陷入團費低價、購物高價的陷阱。

  行動:開展『拉網式』排查集中整治

  朱建偉表示,為大力整頓旅游市場秩序,營造良好的市場環境,根據國家旅游局的要求,從今年11月起,河南省旅游局與省工商、公安、價格、網監等部門聯合開展為期半年的打擊『不合理低價游』專項整治行動。

  據介紹,河南省旅游局成立了以局長為組長、各位副局長為副組長的整治『不合理低價游』專項行動領導小組,同時,在河南日報、大河報等媒體開展系列宣傳引導活動,讓廣大游客認清什麼是『不合理低價游』。為切斷『不合理低價游』的宣傳渠道,省旅游局向社會公布投訴電話,受理廣大游客對『不合理低價游』的投訴,加強對旅游市場秩序的監督。最後,為加強排查,綜合運用網絡技術等手段,對全省旅游經營、旅游產品集中開展一次『拉網式』排查,對旅行社所涉問題產品要求一律下架。

  朱建偉提醒廣大游客,出游一定要選擇正規旅行社,簽訂正規旅游合同,切不可貪圖便宜而上當受騙。當合法權益受到損害時,要保留好證據,及時向有關部門進行投訴,維護自已的合法權益。(記者 劉高雅)

 
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