『您好，我們是河南省旅游聯合檢查組，我們正在對全省旅行社服務質量進行全面檢查，並抽取到了您的旅游信息……您對這家旅行社有什麼意見和建議麼？旅游途中出現了什麼令您不滿意的地方麼？……』昨日，河南省旅游聯合檢查組在對旅行社進行檢查過程中，隨機抽取旅游合同，直接征求游客對游程、旅行社及旅游行業的意見，顯示了狠抓行風建設、整肅旅游市場的堅定決心。

    旅行社大檢查是今年旅行社行風整頓的重要形式，全省旅行社均在檢查之列。在省旅游局的統一安排下，各省轄市旅游局進行了『推磨式』的循環大檢查。省旅游局還聯合省政府糾風辦、省勞動與社會保障廳、省工商局（消協）成立了檢查組，對省直旅行社進行逐一檢查。其中電話抽查是每個檢查組必須的『功課』，目的是真實的了解游客對旅游服務質量的反映，了解旅行社在游客心目中的形象，傾聽公眾的旅游業的期望和建議。

   據聯合檢查組成員、省政府糾風辦工作人員劉明介紹，在昨天抽查的三家旅行社中，已經暴露出游客對部分旅行社操作規程、服務質量的不滿意等現象，反映了旅行社行業目前存在的一些真實的問題。檢查組當場向所在旅行社說明了抽查結果，指出了問題所在，要求吸取教訓，舉一反三，采取措施，切實提高旅游服務質量。同時，檢查人員還『無情』的對這家旅行社的游客反饋分進行了扣除！

    省旅游局黨組成員、紀檢組長、省旅游局行風建設領導小組副組長周保建要求，要通過此次嚴格的全面大檢查、循環大檢查，發現旅行社經營中存在的各種問題，對問題進行深入、徹底的分析，真正找准旅行社發展的癥結，開出破解旅行社業發展瓶頸的『藥方』。

    此外，省旅游局今日還公布了舉報投訴熱線，如果游客對旅行社服務有什麼意見和建議，可以撥打投訴電話：0371-65506775。