旅游景區復核 首度引入暗訪--公共服務
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旅游景區復核 首度引入暗訪
【字體: 】   2008-08-20   來源: 省旅游局
 

    近日,省旅游局決定從8月中旬起至11月底,啟動2008年度全省A級旅游景區復核工作。據了解,此次復核首次引入了『暗訪』機制,並將根據復核情況評選出2008年度全省優秀和最佳A級旅游景區。

    據了解,此次復核的目的是為了促使我省A級旅游景區更好地保持《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標准; 全面了解我省A級旅游景區的發展狀況和經營情況,發現問題,總結經驗,鞏固和提高A級旅游景區的管理水平和服務質量,促進我省A級旅游景區行業又好又快地發展。復核的依據是國家旅游局《旅游景區質量等級評定管理辦法》、《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標准(GB/T17775-2003)。 復核的重點是重點景區引導標識系統(包括引導牌、說明牌、國際圖形標志等中、外文內容是否規范、准確); 游客中心、廁所、安全設施; 景區整體衛生情況、購物與環境保護情況; 景區員工培訓、游客投訴處理情況; 景區等級標志設置情況。2006年12月31日前已評定的A級旅游景區均在此次復核范圍。

    省旅游局要求各景區從今天起至8月31日認真開展自查,各省轄市旅游部門於9月份對景區進行復核檢查,省旅游局將於10-11月對景區進行抽查和暗訪。

    據省旅游景區質量等級評定委員會負責人介紹,引入『暗訪』機制,目的是促使景區常把質量關、緊繃服務弦,使A級旅游景區的管理水平和服務質量得到不斷提昇。

 
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